1. Panoramica

Beava.ca è di proprietà e gestito da GuardianMesh Inc., una società costituita ai sensi della Canada Business Corporations Act. GuardianMesh si impegna a proteggere la privacy degli utenti in conformità con il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e la legislazione provinciale applicabile in materia di privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo, come le utilizziamo e le divulghiamo, e i diritti dell'utente riguardo ai propri dati.

2. Consenso

Utilizzando la Piattaforma, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle proprie informazioni personali come descritto nella presente Informativa. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, fatte salve le restrizioni legali o contrattuali, contattandoci all'indirizzo privacy@beava.ca. La revoca del consenso potrebbe influire sulla capacità dell'utente di utilizzare determinate funzionalità della Piattaforma.

3. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali:

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, foto profilo e nome utente.
• Dati di verifica dell'identità: documenti d'identità rilasciati dal governo e immagini selfie inviate a scopo di verifica.
• Dati di transazione e pagamento: dettagli dei task, importi dei pagamenti, informazioni sul metodo di pagamento (elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi), dettagli dei pagamenti e cronologia delle transazioni.
• Dati di localizzazione: indirizzo, posizione approssimativa (livello di quartiere) e dati di localizzazione del dispositivo (con il consenso dell'utente) per visualizzare task e helper nelle vicinanze.
• Dati di utilizzo e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, azioni compiute sulla Piattaforma e dati analitici.
• Comunicazioni: messaggi scambiati con altri utenti tramite la Piattaforma, richieste di assistenza e feedback.

4. Come Utilizziamo le Informazioni dell'Utente

Utilizziamo le informazioni dell'utente per fornire e gestire la Piattaforma; abbinare l'utente con task e helper nella propria zona; elaborare pagamenti e transazioni; verificare le identità degli utenti; inviare notifiche relative a task, messaggi e attività dell'account; garantire la sicurezza della comunità e prevenire frodi; migliorare i nostri servizi tramite analisi; rispettare gli obblighi legali; e comunicare con l'utente riguardo al proprio account o a modifiche dei nostri servizi.

5. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo le informazioni personali dell'utente. Condividiamo le informazioni dell'utente solo nelle seguenti circostanze:

• Con altri utenti: le informazioni del profilo pubblico dell'utente sono visibili ad altri utenti. L'indirizzo esatto dell'utente viene condiviso con gli Helper solo dopo l'accettazione di un accordo, in conformità con le impostazioni sulla privacy dell'utente.
• Con i processori di pagamento: condividiamo i dati di transazione necessari con fornitori di servizi di pagamento terzi per elaborare pagamenti e accrediti in modo sicuro.
• Con i servizi di verifica: condividiamo informazioni con fornitori di servizi di verifica dell'identità per effettuare controlli di identità e precedenti.
• Come richiesto dalla legge: potremmo divulgare le informazioni dell'utente per conformarci alle leggi, ai regolamenti, ai procedimenti legali o alle richieste governative applicabili, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di GuardianMesh, dei nostri utenti o del pubblico.
• In caso di trasferimento aziendale: se GuardianMesh è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, le informazioni dell'utente potrebbero essere trasferite nell'ambito di tale transazione, nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali dell'utente per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per i quali sono state raccolte, per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Quando le informazioni personali dell'utente non sono più necessarie, le cancelleremo o le renderemo anonime in modo sicuro.

7. Sicurezza dei Dati

GuardianMesh implementa adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali dell'utente, inclusa la crittografia dei dati in transito e a riposo, i controlli di accesso e un'infrastruttura sicura. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. I Diritti dell'Utente ai sensi del PIPEDA

Ai sensi del PIPEDA, l'utente ha i seguenti diritti riguardo alle proprie informazioni personali:

• Diritto di accesso: l'utente può richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di lui.
• Diritto di rettifica: l'utente può richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale inesatta o incompleta.
• Diritto di revoca del consenso: l'utente può revocare il proprio consenso alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione delle proprie informazioni personali, fatte salve le restrizioni legali o contrattuali.
• Diritto di reclamo: se l'utente non è soddisfatto della nostra risposta a una questione relativa alla privacy, può presentare un reclamo all'Office of the Privacy Commissioner of Canada su priv.gc.ca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattarci all'indirizzo privacy@beava.ca.

9. Comunicazioni Elettroniche (CASL)

GuardianMesh rispetta la Canada's Anti-Spam Legislation (CASL). Inviamo comunicazioni elettroniche commerciali solo con il consenso dell'utente. L'utente può revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email o contattandoci all'indirizzo privacy@beava.ca. Le comunicazioni transazionali (ad es. conferme di task, aggiornamenti sui pagamenti) non richiedono consenso ai sensi del CASL.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire la Piattaforma, mantenere la sessione dell'utente, ricordare le preferenze e raccogliere dati analitici per migliorare i nostri servizi. L'utente può controllare le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità della Piattaforma.

11. Privacy dei Minori

La Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni o alla maggiore età nella propria provincia o territorio di residenza. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore, adotteremo misure per eliminarle tempestivamente.

12. Contatti e Reclami

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti sulla privacy, contattare GuardianMesh Inc. all'indirizzo privacy@beava.ca. Se l'utente non è soddisfatto della nostra risposta, può contattare l'Office of the Privacy Commissioner of Canada. Visita la nostra Supporto.